Asistente de Servicios al Cliente

Director de Servicios al Cliente

Supervisa a todo el personal de EWYL en el centro, bajo la dirección del Director de Servicios al Cliente.

Ser un cristiano comprometido que demuestra una relación personal con Jesucristo como Salvador y Señor.
Demostrar un fuerte compromiso y dedicación a la posición provida y la pureza sexual.
Estar de acuerdo y estar dispuesto a defender la Declaración de Fe y las políticas del centro.
Tener una licenciatura preferiblemente en un campo de ayuda o experiencia relacionada.
Tener un año de experiencia como voluntario en alguna capacidad ministerial.
Tener dos años de experiencia en una profesión de ayuda, preferiblemente con experiencia en gestión o equivalente.
Tener experiencia en operaciones básicas de oficina y operaciones informáticas básicas.
Demostrar habilidades en comunicación interpersonal, hablar en público y resolución de problemas.
Demostrar una excelente habilidad organizativa.
Ser capaz de realizar tareas administrativas de rutina.
Ser capaz de proporcionar liderazgo espiritual, discipulado y apoyo a los voluntarios y compañeros del personal.
Ser capaz de llevar a cabo responsabilidades con poca o ninguna supervisión.

Proceso de solicitud

Envíenos un correo electrónico con su interés y currículum.

Ayudar a realizar un seminario de capacitación para voluntarios.
Asistir al Director de Atención al Cliente en la realización y supervisión de la orientación de nuevos voluntarios en el centro.
Ayudar a programar capacitaciones en servicio para voluntarios.

Responder llamadas telefónicas y dirigir llamadas cuando los voluntarios no estén disponibles
Programar citas y saludar a los clientes, siguiendo las pautas y procedimientos del centro, cuando los voluntarios no estén disponibles.

Asegúrese de que toda la correspondencia relacionada con Servicios al Cliente (horarios, formularios, cartas de agradecimiento) se recopile, escriba, copie y envíe por correo de manera oportuna.
Actualizar todos los formularios, archivos y manuales según lo indique el Director de Servicios al Cliente.
Ayudar al Director de Servicios al Cliente a desarrollar y mantener el cronograma mensual para los voluntarios de EWYL.
Equipo de correo electrónico de oración: actualice el grupo de correo electrónico del equipo de oración y envíe solicitudes de oración semanales.

Proporcionar servicios a pacientes y clientes cuando no hay voluntarios disponibles.
Mantener y actualizar los recursos de referencia para voluntarios y uso de clientes.
Ayudar al Director de Servicios al Cliente a solicitar los materiales necesarios para brindar servicios a pacientes y clientes.
Supervise todo: inglés y español: plan de estudios y tienda de Gane mientras aprende
Comunicar cambios o información a los facilitadores de EWYL a través del Libro de comunicación voluntaria.
Ingrese datos de EWYL en Ekyros
Estar disponible para los voluntarios para apoyo y preguntas.
Liderar el tiempo de oración al comienzo de cada turno de voluntario cuando el Director de Servicios al Cliente no esté disponible.
Aprecie a los voluntarios de EWYL a través de una cena anual de agradecimiento, actividades mensuales de voluntariado, obsequios de Navidad, tarjetas de cumpleaños, palabras de agradecimiento, etc.
Proporcionar revisión/evaluación anual de los voluntarios de EWYL.